Seit seiner Gründung 1996 als Spin-off der Wirtschaftsuniversität Wien hat es marketmind stets verstanden, durch neue Methoden und individualisierte Services frischen Wind in die Branche zu bringen. Das starke Wachstum von marketmind beruht auf mehreren Säulen. Eine davon ist der Fokus auf dienstleistungsorientierte Beratungsprozesse anstatt Fließbandproduktion. Dies schließt mit ein, dass die Konzeption der Marktforschung auf die spezifische Aufgabenstellung des Kunden individuell abgestimmt wird.

Ein exzellent ausgebildetes Team, das über tiefgreifende Branchen- und Marktkenntnisse verfügt, gehört ebenfalls zum Erfolgsrezept. Der universitäre Hintergrund bringt zudem besondere Methodenkompetenz mit sich. Die marketmind-Kunden profitieren von Marktforschungs-Innovationen und der Anwendung neuester wissenschaftlicher Erkenntnisse. Das Marketing- und Methoden-Know-how der Mitarbeiter in den drei Kompetenzzentren Brand Management, Customer Insights sowie Product & Price führt dazu, dass die Ergebnisse der Analysen direkt in die strategischen und operativen Schritte der Unternehmen einfließen.

Freude an Innovationen

Bei Kundenbindungsanalysen und Brand-Controlling-Studien zählen etwa lineare Strukturgleichungsmodelle zum Repertoire, um die größten Stellhebel zur Verbesserung der Zufriedenheit und zur Erhöhung des Markenwerts zu identifizieren. Computergestützte Verfahren zur quantitativen Messung marketingrelevanter Emotionen gehören ebenso zu den marketmind-Entwicklungen wie interaktive Preisbereitschaftsmessungen, die eine Schätzung von Preis-Absatzkurven erlauben.

Begeisterung begeistert

„Es macht uns Freude, wenn uns Kunden mit komplexen Aufgaben konfrontieren und an ihren Herausforderungen teilhaben lassen. Der entstehende Dialog ist Ansporn für neue Lösungen und die Weiterentwicklung bestehender Tools. Zufrieden sind wir erst, wenn wir in den Augen der Kunden die Freude an unserer Arbeit erkennen“, gibt Friederes Einblick in die selbst hoch gelegte Latte für die Zufriedenheit. Dass das Konzept aufgeht, zeigen zahlreiche renommierte Kunden, die vermehrt auf internationalen Märkten – wie Daimler-Chrysler, Saeco oder UPC – zuhause sind. Die wachsende Referenzliste bringt 2007 unter anderem Neukunden wie die mobilkom, ONE, die WKO oder die OMV. Friederes: „Ein besonderes Kompliment ist es, wenn Kunden die Möglichkeiten und Chancen der Marktforschung für sich neu entdecken und auf große Begeisterung auch innerhalb ihres Unternehmens stoßen.“